手环小作用大

年4月26日上午7：36分，“六安”公益平台坐席接到热心市民刘先生来电，刘先生是东大街菜市场卖菜的摊主，早晨在菜摊上发现有把钥匙遗失在摊位，仔细瞧了瞧发现钥匙上拴着黄手环，随后赶紧拨打了公益热线，并报出手环编号6***。中心坐席人员很快在居家养老管理系统中找到失主的电话但老人一直未接听，坐席人员通过系统查询找到老人家人电话，并通知她去取回钥匙。8：50分，回访家人说已经拿到钥匙，他儿子万般感慨地说：黄手环不仅能够带她回家，还能找到丢失物品，真好！非常感谢平台及好心人！

中心坐席人员温馨提醒家人信息如有变更，请随时保持和平台联系更改，方便资料完善查阅，他连连称赞，你们提醒的对，想的真周到！

公益热线的服务内容

No.1

黄手环

黄手环可以将老人家属信息入网到居家养老管理系统中，万一老人走失，路人通过公益热线，座席人员在管理系统内查询老人家属联系方式，帮助老人安全回家。

No.2

“一键通”老人手机

紧急呼叫键SOS，平台服务人员为老人的手机设置紧急呼叫，当遇到紧急情况，可长按SOS，即可拨通，平台将会在第一时间给您提供帮助。

No.3

居家养老服务

拨打服务热线，为您提供紧急救助、日常照料、家政服务、休闲娱乐、法律咨询、心理疏导、精神慰藉等综合性养老服务项目。

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